تواجه المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء أزمة جديدة، بعد ورود شكاوى من مواطنين بشأن تعطل إجراءات تركيب العدادات الكهربائية، في وقت تحدثت فيه مصادر بوزارة الكهرباء عن خسائر مالية لحقت بشركات التوزيع نتيجة توقف عدد من الخدمات المرتبطة بالمقايسات وتركيب العدادات.
ووفقًا لما نشرته صحيفة «المصري اليوم»، اليوم السبت، فإن تعطل المنصة أثر على إجراءات تركيب العدادات القانونية والكودية، وهي خدمات تمثل أحد مصادر الدخل المهمة لشركات توزيع الكهرباء.
تحرك بوزارة الكهرباء لبحث الأزمة
وأفادت المصادر، بحسب الصحيفة، بأن الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، ناقش مع رؤساء شركات التوزيع سبل إعادة تشغيل المنصة، مشيرة إلى أن أسباب التعطل ترتبط بإدارة النظم بالشركة القابضة لكهرباء مصر وبعض الشركات.
شكاوى من تأخر تركيب العدادات
وتضمنت الشكاوى التي تلقتها الصحيفة صعوبات في استكمال طلبات تركيب العدادات بعد تقديمها إلكترونيًا، فضلًا عن مطالبة بعض المواطنين بتقديم طلباتهم ورقيًا، قبل إبلاغهم بالانتظار لحين إصلاح المنصة.
وتشمل الخدمات المتأثرة طلبات تركيب العدادات القانونية لأول مرة، وتركيب العدادات الكودية للمباني المخالفة، وتحويل العدادات الكودية إلى عدادات قانونية، إلى جانب خدمات نقل الملكية وتصحيح البيانات وفحص العدادات وتسجيل القراءات وتقديم الشكاوى والتظلمات.
هل تضيع طلبات المواطنين ومستنداتهم؟
طمأنت المصادر التي نقلت عنها «المصري اليوم» المتعاملين مع المنصة، مؤكدة أن البيانات والمستندات التي سبق رفعها، إلى جانب الطلبات المقدمة، محفوظة، وأن العمل عليها سيُستكمل بعد إعادة تشغيل المنصة
