جنرال موتورز تطلق أونستار لتوفير خدمات السلامة والأمن داخل السيارة

كتب – أشرف الماس

قامت جنرال موتورز بإطلاق أونستار (OnStar)، تقنيتها الرائدة للسلامة والأمن داخل المركبة، في دولة الكويت، وذلك كجزء من التزامها المستمر بتوفير حلول سلامة ريادية لصالح عملائها.

وتتميّز أونستار بكونها ترسي معايير جديدة للخدمات داخل المركبة، حيث تضع في متناول السائقين المجموعة الأوسع من خدمات السلامة والأمن، وتمكِّن الاستفادة من ميّزة الاتصال المدمَجة في مركبات العلامات التجارية المختلفة التابعة لشركة جنرال موتورز ، مع تفعيل حزمة من الخدمات المتصلة المتمحورة حول الملاءمة والابتكار. كما تتميّز خدمة الاشتراك هذه عبر توفيرها لباقات اتصال Wi-Fi داخل المركبة، والتي تُعتبَر الميّزة الأولى من نوعها في المنطقة وستتوفر في معظم طرازات جنرال موتورز لعام 2021 بدءً من شفروليه تاهو وجي إم سي يوكون وكاديلاك إسكاليد .

ترتكز أونستار على خبرة تزيد عن 20 سنة من الريادة في مجال خدمات السلامة والأمن داخل المركبة، وهي بالتالي تقود الدرب فيما يخصّ السيارات المتصلة. وفي ظل واقع أن لا أحد يخطّط لحادث مروري أو تعرُّض سيارته للسرقة أو حتى فقدان المفتاح، يبرز دور ’أونستار‘ بقوّة خصوصاً وإنها توفر دوماً المساعدة في الظروف الطارئة، مع تقديم خدمة داخل المركبة تسهم بإنقاذ الحياة وتستخدم التقنيات الحديثة لتمكين الاتصال المباشر مع عنصر مساعَدة بشري لأجل توفير المساعَدة المناسِبة.

حول هذا الموضوع، قال غاري ويست المدير العام لـ أونستار وحلول التنقّل المستقبلية لدى ’جنرال موتورز أفريقيا والشرق الأوسط‘: “يشكّل إطلاق ’أونستار‘ في الكويت خطوة بارزة في رحلتنا نحو الوصول إلى مستقبل مع صفر حوادث، صفر انبعاثات وصفر ازدحام مروري، وهي تدفع بمركبات ’جنرال موتورز‘ أكثر نحو المستقبل المتميّز بالاتصال. وتُعدّ ’أونستار‘ خدمة ليس لها مثيل، حيث تمنح العملاء مستويات لا تُضاهى من السلامة والأمن مدعومة بلمسة بشرية. ونحن نقدّر جداً القيادة الحكيمة لدولة الكويت والمتمثّلة برؤية 2035، حيث تسعى لبناء مدن أذكى للمستقبل، وبالتالي نفخر للعمل عن قرب مع شركائنا الحكوميين لتحقيق هذه الرؤية المشترَكة المتمحورة حول الطرقات الأكثر أماناً والمدعومة من خدمة ’أونستار‘.”

من جهته، قال النقيب عبد العزيز محمد الشطي، مكتب مساعد مدير عام المرور لتنظيم السير والتراخيص لدى وزارة الداخلية الكويتية: “تتميّز رؤية 2035 بكونها ترسم معالم واضحة للطريق الذي نسير فيه بهدف توفير تقنيات مبتكَرة مع سعينا لبناء مدن ذكية وتحسين حياة الناس وعافيتهم في دولة الكويت. ومن خلال العمل الوثيق مع ’جنرال موتورز‘ و’أونستار‘، سوف نقوم بتحويل شوارع الكويت ودمج التقنيات المتعلّقة بالسلامة والأمن داخل المركبات مع خدمات الطوارئ، وبالتالي تعزيز مستوى الاستجابة في حالة وقوع حادث مروري مما يسهم بالنهاية في إنقاذ المزيد من الأرواح.”

تلبّي ’أونستار‘ متطلّبات مختلف العملاء، وهي توفر باقة الحماية (Protect Plan) وباقة الاتصال (Connect Plan). ويستفيد العملاء عبر باقة الحماية من مجموعة من خدمات الحماية الأساسية المتاحة بواسطة ’أونستار‘، مثل الاستجابة التلقائية لحوادث الاصطدام، خدمات الطوارئ، خدمة المساعدة في إيجاد المركبة المسروقة، والمساعدة على الطريق. أما بالنسبة إلى باقة الاتصال، فيستطيع العملاء الحصول على خدمات بارزة مثل القفل والفتح بالمفتاح عن بعد، تشخيص حالة المركبة عند الطلب والتجوال المتصل.

كما يستفيد العملاء من خدمة الاتصال القياسي المجاني حتى 10 سنوات عند الاشتراك وتفعيل الخدمة، مما يتيح الوصول إلى مجموعة خدمات مثل تشخيص حالة المركبة، تنبيهات التشخيص، تذكير الصيانة من الوكيل والسائق الذكي.

تم تحديد سعر كل باقات ’أونستار‘ والخدمات المتصلة المتوفرة عند 7.990 ديناراً فقط في الشهر. أما العملاء الذين يرغبون الاستفادة من كامل خيارات ’أونستار‘ التي تجمع بين خصائص الحماية والاتصال معاً، فيمكنهم الحصول على الباقة المجمَّعة البالغ سعرها 10.990 ديناراً فقط، أي ما يوازي أقل من 0.30 ديناراً في اليوم – وهو مبلغ قليل يتم دفعه لقاء الحصول على مستويات لا تُضاهى من السلامة والملاءمة! وبهدف تفعيل تجربة ’أونستار‘ المتكامِلة والخدمات المتصلة، يستطيع العملاء أيضاً الاشتراك في خطّة بيانات Wi-Fi لداخل المركبة، وهي الأولى من نوعها في المنطقة ويبدأ سعرها من 3.500 ديناراً مقابل 5 غيغابايت من سعة البيانات في الشهر، مما يمنح المزيد من المرونة لصالح المشتركين.

شكّلت أونستار على مدى أكثر من 20 سنة مرادفاً للسلامة والأمن، وهي تعمل يداً بيد مع موفري خدمات الطوارئ المحلّية لضمان حصول العملاء على المساعَدة المناسِبة عندما يكون هناك حاجة ماسّة لها. وعلى سبيل المثال، يمكن أن تقوم ’أونستار‘ بتوفير المساعَدة في الحالات الطارئة عبر ميّزة الاستجابة التلقائية لحوادث الاصطدام، حتى لو لم يكن بمقدور السائق أو الركّاب طلب المساعدة بأنفسهم. وكذلك الأمر في حالة سرقة السيارة، إذ تُعتبَر ’أونستار‘ خدمة الاشتراك الوحيدة داخل السيارة التي تدعم الاسترداد السريع والآمن للمركبة عند سرقتها وذلك عبر تفعيل ميّزة التنبيه في حالة سرقة المركبة، وهي تعمل بالتوازي مع الشرطة للمساعَدة في استرداد المركبة بسرعة وأمان. وهذا يشير بكل وضوح إلى مستوى راحة البال التي يمكن أن توفرها أونستار .

أصبحت خدمات السلامة والأمن داخل المركبات الرائدة من نوعها والمدعومة باتصال بشري متوفرة الآن في دولة الكويت. وفي ظل وجود مركز اتصال إقليمي، يمكن أن يشعر العملاء بمزيد من الثقة لمعرفتهم أن هناك مستشاراً خاصاً بخدمة ’أونستار‘ جاهز على مدى 24 ساعة في كل أيام الأسبوع لتقديم المساعَدة اللازمة وذلك عبر لمسة زر بسيطة، مع إتقان المستشارين للغتين العربية والإنكليزية، وهم مستعدّون تماماً لتوفير المساعَدة مهما كان نوعها فيما يخصّ السلامة أو الملاءمة.