وضعت وزارة السياحة والآثار مجموعة من الضوابط والإجراءات المنظمة لعمل شركات السياحة المنفذة لبرامج العمرة خلال موسم 1448هـ، بهدف تنظيم الرحلات وضمان حقوق المعتمرين المصريين.
وأكدت الضوابط ضرورة التزام شركات السياحة بتحصيل قيمة برامج العمرة بالجنيه المصري فقط، وعدم تحصيل أي مبالغ بعملات أخرى، إلى جانب الالتزام بالإجراءات الخاصة بتذاكر السفر وخطابات الطيران قبل سفر المعتمرين.
وشملت الالتزامات عدم تفويج المعتمرين إلى منافذ السفر قبل الموعد المحدد للرحلة بأكثر من 4 ساعات، مع ضرورة الانتهاء من جميع الإجراءات الخاصة بالسفر مسبقًا، وإرسال تفاصيل العقود الإلكترونية للمعتمرين عبر الرسائل النصية وتطبيق “رفيق”.
كما تضمنت الضوابط منع التنازل عن حجوزات الطيران بين شركات السياحة، وتنظيم آليات التعامل مع الوكلاء السعوديين لضمان استمرار تنفيذ برامج العمرة وفق القواعد المعتمدة.
